Как соблюдать правильную дистанцию при общении: зоны коммуникации

    e1e287e3db323bce51576a4c9caa72cd

    Каждый день мы контактируем со многими людьми , с родными и близкими в домашней обстановке, по пути на работу, в общественном транспорте, в офисе.

    Некоторым мы позволяем подходить очень близко и даже обнимать нас, от других бессознательно стараемся держаться подальше , то есть, соблюдаем определенную дистанцию с разными людьми.

    Что же такое пространственные зоны общения и какое влияние на нас оказывает их нарушение?

    Как перестать общаться с неприятным или навязчивым человеком? Узнайте об этом из нашей статьи.

    Пространственные зоны общения в психологии , что это такое?

    Защита личного пространства является естественным для каждого представителя животного мира, в том числе и для человека , хотя и с большими оговорками ввиду его социализации.

    В зависимости от того, как мы относимся к человеку, какие у нас с ним отношения, мы соблюдаем с ним определенную дистанцию при коммуникации.

    Данную особенность в конце 1960-х годов выявил американский психолог Эдвард Холл, после чего разработал теорию дистанций общения.

    Законы, по которым индивидуумы располагаются один относительно другого в процессе общения, он объединил в отдельный раздел социальной психологии, названный проксемикой , от английского слова proximity, означающего «,близость»,.

    Личные зоны в разных культурах

    Как соблюдать правильную дистанцию при общении: зоны коммуникации

    Изучением особенностей разных культур занималось большое количество ученых, Э.Холл также рассматривал этот вопрос. Он наблюдал, в том числе, и за проксемикой разных народов. Вот некоторые выводы, к которым он пришел:

    • жители Японии наиболее восприимчивы к дистанциям между людьми и другими объектами;
    • представители Европы и Северной Америки стараются четко разделять пространство помещений плинтусами и кантами, а мебель расставлять только вдоль стен;
    • жители Китая и Японии предпочитают помещения с раздвижными стенами, чтобы иметь возможность увеличивать и уменьшать размер пространства в зависимости от цели общения и ситуации;
    • японцы воспринимают прикосновения собеседников друг к другу как проявление неуважения, а арабы – как проявление симпатии;
    • бразильцы любят общаться на коротких дистанциях, поэтому вызывают чувство дискомфорта у американцев, которые чаще стремятся к более широким личным границам;
    • россияне предпочитают более социальную короткую дистанцию между собеседниками, чем американцы, но более длинную, чем латиноамериканцы.

    Границы межличностного общения и их характеристика

    Эдвард Холл выделил 4 пространственных границы для общения, каждая из которых подразумевает соблюдение определенной дистанции с человеком при контакте:

    Как соблюдать правильную дистанцию при общении: зоны коммуникации

    1. Интимная. Человек может находиться на расстоянии от 10-15 см до 40 см от нас при контакте. В эту зону допускаются лишь самые близкие друзья, родные, люди, с которыми мы пребываем в интимных отношениях. Для нее характерны частые прикосновения, объятия, негромкий голос, доверительность.
    2. Личная. Данная зона имеет границы от 40-45 см до 100 см. В нее входят люди, с которыми мы чаще всего контактируем при деловом общении с коллегами, встрече с друзьями и знакомыми.
      Личная дистанция подразумевает только лишь уверенный визуальный контакт с общающимися людьми, и лишь иногда , социально обусловленные прикосновения.

      Например, пожатие руки при встрече, похлопывание по внешней стороне руке от локтя к плечу.

    3. Социальная. Границы этой зоны , от 1 м до 3-4 м. Соблюдается она при деловых встречах в просторных помещениях , как правило, имеющих подчеркнуто официальный характер, а также в классах и учебных аудиториях при контакте с учащимися.
    4. Публичная. Имеет границы от 4 м. Соблюдается при выступлении перед большой группой людей , например, на концерте, митинге или же в так называемой поточной аудитории.
    Читайте так же  Если разлюбил муж, что делать? Советы и рекомендации психолога по налаживанию отношений

    Указанные границы пространственных зон общения также могут несколько варьироваться от следующих факторов:

    1. От самооценки и уверенности человека. При этом нарушение дистанции общения или ее сокращение происходит по инициативе уверенного в своих силах, более активного человека. А вот люди с заниженной самооценкой стремятся держаться немного в стороне от собеседника, подчас даже отступая, делая шаг назад.
    2. От индивидуальных психологических особенностей человека. Холерики и экстраверты также имеют более сжатые границы общения, а флегматики и интроверты стремятся расширить свою интимную зону. При этом они склонны не только оберегать границы своей, но также и не нарушать интимную зону собеседника.
    3. От условий воспитания. Те люди, которые выросли без братьев и сестер, а также имели свою комнату в детстве, как правило, в зрелом возрасте нуждаются в более обширном личном пространстве, чем выросшие в тесноте дети.
      При этом очень сказывается и заложенное родителями отношение к личным границам человека.
    4. От национальности. Разные народы также имеют свои традиционные дистанции для коммуникации. Например, они более обширны у японцев и жителей Северной Европы, которые избегают прикосновений при общении и стараются держаться на почтительном расстоянии от собеседника, а вот более темпераментные народы Кавказа, итальянцы, латиноамериканцы допускают более тесный контакт с собеседником.

    Пространственные зоны общения

    Замечание 1
    Каждый представитель животного мира неосознанно защищает свое личное пространство. То, на каком расстоянии мы держимся от собеседника, говорит о том, как мы к нему расположены. Существует раздел психологии, изучающий законы, по которым живые существа располагаются по отношению друг к другу в процесса общения. Он называется проксемикой. Данный раздел был выделен в 1960-х годах американским психологом Эдвардом Холлом.

    Помощь со студенческой работой на тему Дистанция общения в психологии

    Курсовая работа 400 ₽ Реферат 230 ₽ Контрольная работа 250 ₽

    Получи выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

    Принято выделять четыре пространственные зоны общения. К ним относятся:

    • интимная зона (допускает расстояние в 15-45 см);
    • личная зона (допускает расстояние в 46-122 см);
    • социальная зона (допускает расстояние в 122 – 360 см);
    • публичная зона (допускает расстояние от 360 см и больше).

    Если рассматривать эти зоны более детально, можно выделить следующие закономерности:

    В интимную зону допускаются только самые близкие люди – родные, хорошие друзья. Здесь допускаются прикосновения, объятия, доверительные жесты.

    В личную зону входят люди, с которыми мы имеем деловые отношения – знакомые, коллеги по работе. Личная дистанция подразумевает только лишь уверенный визуальный контакт между общающимися людьми, и лишь иногда — социально обусловленные прикосновения. Здесь допустимы рукопожатия, незначительные похлопывания по плечу.

    Социальная зона соблюдается на деловых встречах в обширных помещениях. Отношения в данной зоне имеют официальный характер. Примером общения людей в социальной зоне является школа или любое другое учебное заведение.

    Ты эксперт в этой предметной области? Предлагаем стать автором Справочника Условия работы

    Примером публичной зоны может стать выступление перед большой группой людей, например, на митинге, концерте.

    Однако существуют некоторые исключения, которые меняют допустимое расстояние в ту или иную сторону. На установленные проксемикой границы влияют многие факторы, такие, как:

    1. Самооценка человека и уверенность в себе. Человек с низкой самооценкой старается отдалиться, держаться в стороне от собеседника и даже отступать от него. Люди с адекватной или высокой самооценкой, наоборот, стараются подойти как можно ближе к собеседнику, чем нарушают допустимую дистанцию общения.
    2. Индивидуальные психологические особенности. Всем известные психотипы также по-разному ведут себя в процессе межличностного общения. Интроверты стараются держаться подальше от собеседника, чем расширяют свою интимную зону. Экстраверты, в свою очередь, бессознательно сокращают свою интимную зону.
    3. Воспитание. Общение с другими людьми во многом зависит от воспитания. Если ребенок рос и воспитывался вместе с братьями и сестрами и разделял с ними одну комнату, в зрелом возрасте они также нуждаются в небольшом личном пространстве. А если ребенок рос один, ему нужно большее личное пространство.
    4. Национальность. Такой фактор, как национальность, также влияет на границы общения. Для разных народов характерны разные дистанции для межличностного общения. Народы Кавказа, латиноамериканцы и итальянцы, например, допускают более тесный контакт с собеседником, в то время как жители Северной Европы и японцы стараются избегать прикосновений при общении.
    Читайте так же  Что будет, если не снимать линзы месяц

    Как влияет нарушение этих расстояний на человека?

    Нарушение пространственных границ происходит достаточно часто , например, в общественном транспорте или лифте, когда незнакомые люди вынуждены стоять очень близко, а иногда и касаться друг друга.

    При этом реакция практически всегда одинакова , люди стремятся выражать минимум эмоций, избегают зрительного контакта.

    В лифте люди смотрят на указатель этажей, а в общественном транспорте , в окна, при этом все производят минимум движений.

    Связано это с тем, что даже вынужденное нарушение другим человеком допускаемых границ общения приводит к дискомфорту. Вторжение в личное пространство бессознательно воспринимается, как угроза.

    Повышается частота биения сердца, артериальное давление, кровь приливает к голове , организм инстинктивно готовится к защите от нарушителя личной территории.

    Некорректное нарушение дистанции во время коммуникации может привести к неприятию со стороны собеседника. Если вы позволили себе прикоснуться к новому знакомому спустя несколько минут после знакомства, он может рассмотреть это, как вторжение в его личное пространство и впредь стараться избегать вас.

    В итоге это может препятствовать построению доверительных отношений не только в деловой, но и личной сфере.

    Как соблюдать правильную дистанцию?

    Верное определение оптимальной дистанции между вами и вашим собеседником способно значительно поднять уровень общения.

    При этом ни вы, ни ваш партнер не будете испытывать дискомфорта.

    Научиться соблюдать правильное расстояние между вами и вашим собеседником можно, обратив внимание на следующие особенности.

    Интимную

    Для определения интимной зоны общения достаточно ненадолго придвинуться к вашему партнеру и посмотреть на его реакцию. Если собеседник не отстраняется, не стремится отойти в сторону, это может означать, что вы входите в число лиц, которым допустимо находиться на такой дистанции.

    Об обратном положении дел может свидетельствовать целый ряд бессознательных движений , нервное постукивание пальцами по столу, поднятие плеч и втягивание шеи, зажмуривание глаз, взгляд в сторону, ерзанье на месте, закидывание ноги на ногу.

    Таким образом тело собеседника скажет о нарушении границ интимного пространства даже в том случае, если сам он корректно об этом промолчит.

    Следует также помнить, что нарушение интимной дистанции может быть воспринято как заигрывание, если ваш партнер другого пола или же как панибратство.

    Читайте так же  Онхоцеркоз человека: лечение, профилактика, диагностика

    Если у вас нет намерения произвести такое впечатление на собеседника, настолько вторгаться в его интимное пространство категорически не рекомендуется.

    Иногда нарушение границ интимной зоны намеренно производится руководителями, а также агрессивно настроенными людьми с целью подавить волю или же показать свое доминирующее положение.

    В некоторых случаях , например, при поздравлениях, допустимы нарушения интимной дистанции между теми людьми, которые обычно держатся в личной зоне при коммуникациях.

    Тем не менее, поцелуй мужчиной-коллегой своей сотрудницы при поздравлении ее с днем рождения и поцелуй двух любовников разительно отличаются , если в первом случае между телами должно сохраняться расстояние 10-15 см между телами, то любовники обычно прижимаются телами друг к другу.

    Личную

    Личная пространственная зона наиболее универсальна при коммуникации. Однако ее границы могут варьироваться в некоторых случаях. Например, люди пожилого возраста и дети стараются находиться ближе к собеседнику, чем подростки и люди среднего возраста.

    Также границы личной зоны зависят от социального статуса , подчиненный будет стремиться находиться дальше от своего руководителя, а вот последний, напротив, может нарушать эту дистанцию.

    Имеет значение и рост контактирующих людей. Люди более высокого роста, как правило, стремятся находиться ближе к партнеру, тогда как человек небольшого роста обычно держится на более почтительном расстоянии.

    Однако у женщин может наблюдаться обратная тенденция , маленькая женщина будет подходить ближе к высокому мужчине при контакте, тогда как высокая , отстраняться на некоторое расстояние.

    Связано это с ментальными установками, что мужчина должен быть больше, крупнее представительницы женского пола , поэтому высокие женщины увеличивают личную зону при беседе с мужчинами маленького роста, как бы пытаясь скрыть свой недостаток.

    Также стоит обратить внимание на эмоциональное состояние человека, с которым вы общаетесь , уверенный в себе, спокойный человек не будет настолько занят сохранностью собственных личных границ, как подавленный чем-то партнер.

    Агрессивные люди, склонные к конфликтам, напротив, расширяют свою личную зону коммуникации.

    Об этом сигнализируют размашистые движения и жесты, которые словно показывают , эта дистанция контролируется мной, соответственно, ее нарушение может быть воспринято как акт агрессии.

    Социальную

    Социальная зона общения поддерживается в том случае, если вам не требуется устанавливать личные отношения с вашим собеседником , то есть, когда имеет место лишь официальное общение, а личные мотивы не затрагиваются.

    При этом обсуждаются именно какие-либо деловые аспекты, а не какой-либо конкретный человек.

    В таком случае между общающимися может стоять письменный стол, или же собеседники находятся в разных концах кабинета, не стремясь сокращать дистанции.

    Сам разговор при этом не конфиденциален, не окрашен эмоционально, ведется спокойным, четким, ровным голосом.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *