Как сделать социально-психологический климат в коллективе благоприятным, советы психологов

    cd068487e8ca65e5abe5dff60dc2f4ab

    Социально психологический климат в коллективе определяется как эмоциональное состояние группы, отражающее реальную ситуацию рабочей обстановки (характера, условий, организации труда) и межличностных отношений. Коллективный настрой способен легко переходить из положительной фазы в отрицательную, из скрытой – в открытую, из подсознательной – в сознательную. Зачастую резкие перемены вызваны малейшим поводом, элементарной причиной.

    Как сделать социально-психологический климат в коллективе благоприятным, советы психологов

    Структура микроклимата в коллективе

    Важно! Исследования сообщают: негативный настрой коллектива снижает производительность труда на 20 %. Одна неуравновешенная личность способна испортить настрой большинству и парализовать нормальную деятельность группы.

    Что такое социально-психологический климат (СПК)

    Микроклимат в коллективе – это совокупность нравственных ценностей, официальных и неофициальных взаимоотношений и оценок, влияющих на эмоциональный настрой. СПК способствует активизации или угнетению процессов жизнедеятельности коллектива.

    В структуре социально психологического климата выделяют два ключевых среза: отношение сотрудников к работе и друг к другу. В обеих ситуациях присутствуют эмоциональный и предметный элементы (производственная обстановка, время действия).

    Межличностные взаимоотношения дифференцируются по уровням: горизонтальному – между работниками; вертикальному – между руководством и подчиненными. Проявления СПК также зависят от отношения индивидуумов к себе, окружающему миру, могут быть непосредственными, опосредованными (которые определяются образом жизни человека).

    Методики создания благоприятного психологического климата в коллективе

    Наиболее распространенными социально-психологическими методами формирования благоприятного климата в коллективе являются тренинги, арт-терапия и методы телесной психотерапии.

    Тренинги предполагают использование обучающей модели, постановки целей, а также дают возможность измерить и оценить поведение персонала. Это могут быть тренинги, объединенные в группы. Они позволяют обучить персонал карьерному планированию, принятию решений, развитию умений справляться с волнением и тревогой, совершенствовать навыки общения с коллегами.

    Арт-терапия основана на отражении внутреннего состояния сотрудников с помощью зрительных образов. Это может быть рисование, лепка скульптур и тому подобное. Полученные таким образом произведения служат для определения уровня агрессивного и негативного состояния, позволяют предотвращать и разрешать конфликты.

    Методы телесной психотерапии основываются на взаимосвязи физиологических и психических процессов (т.е. позы, движения и жесты отражают характеристики личности). На некоторых предприятиях организованы специальные комнаты психологической разгрузки, позволяющие высвободиться от отрицательных эмоций.

    Наряду с вышеперечисленными, существуют и другие методы, позволяющие сформировать благоприятную психологическую обстановку. Многие предприятия с этой целью пользуются услугами психологов, как штатных, так и временно привлеченных.

    Читайте так же  Кома (коматозное состояние)

    Признаки благоприятного социально-психологического климата

    Управление персоналом — что это такое, принципы и функции процесса

    Признаки идеального баланса между морально-психологическим климатом и эффективностью работы коллектива:

    • творческий подход к делу;
    • согласованность действий;
    • отсутствие формализма;
    • доверительные, непринужденные отношения членов коллектива;
    • эмоциональное включение, взаимовыручка людей;
    • положительный настрой участников группы;
    • объективная оценка работы исполнителей;
    • полная и четкая осведомленность работников о задачах и состоянии дел;
    • взаимная требовательность и ответственность работников;
    • деловая критика;
    • свободное высказывание мнения при решении общих задач;
    • отсутствие деструктивного поведения, ссор, препятствующих оптимизации общего дела.

    Как сделать социально-психологический климат в коллективе благоприятным, советы психологов

    Позитивно заряженный коллектив

    Важно! Понятие социально-психологического климата в коллективе отличается от психологической атмосферы более устойчивыми чертами явления. Для второго варианта характерны ситуативные, меняющиеся показатели.

    Что отличает благоприятный социально-психологический климат

    Благодаря отсутствию социальной напряженности среди персонала организации, повышается трудоспособность, активность, а также улучшается самочувствие работников. Отличительными особенностями благоприятной обстановки в социуме являются:

    • требовательное отношение работников друг к другу при установленных доверительных отношениях;
    • объективная критика касательно деловых качеств;
    • свободное обозначение своей позиции относительно тех или иных обсуждаемых в коллективе вопросов;
    • высокий уровень информированности о целях функционирования организации и ходе выполнения тех или иных производственных задач;
    • лояльное отношение к предприятию, руководству и коллективу;
    • каждый сотрудник в коллективе готов нести ответственность по результатам работы всей группы;
    • готовность оказывать помощь и поддержку каждому члену коллектива.

    При этом психологическая обстановка в группе зависит от различных факторов. Это межличностные и межгрупповые отношения, которые определяются как горизонтальными, так и вертикальными связями. Для обеспечения благоприятного психологического климата руководству всего предприятия и каждого подразделения необходимо грамотно взаимодействовать с подчиненными, получая обратную связь, а также контролировать взаимоотношения между коллегами одного уровня.

    С целью создание благоприятного психологического климата в коллективе необходимо на постоянной основе регулировать и подстраивать управленческие методы и средства, учитывая конкретные обстоятельства и условия. Нужно грамотно разграничить служебные обязанности и права сотрудников.

    Факторы, определяющие социально-психологический климат организации

    Виды адаптации — что можно к ним отнести, значение

    Моральные, психологические аспекты организации труда определяются составом и особенностями организаций, социально-демографическим составом персонала, интересами сотрудников, стилем управления. Наибольшее значение имеют индивидуальный настрой сотрудников, общая атмосфера коллектива.

    Личные (каждого сотрудника)

    Ежедневная трудовая деятельность сопровождается устойчивыми личными контактами сотрудников. Они составляют эмоциональную основу отношений. Проявляются нравственные ценности, нужды, интересы, взгляды, установки. Знания и умения сотрудника, личностный адаптационный потенциал, коммуникативные способности, уровень тревожности отражаются на социально-трудовых отношениях, результатах общей деятельности на жизненном пути коллектива.

    Читайте так же  ACRYSERT® C — обзор системы имплантации

    Общие (коллектива)

    На социально-психологический климат влияют численность группы, степень централизации власти, участие работников в планировании и распределении ресурсов, состав отделений (по возрасту, профессиональным навыкам, этническому уровню).

    Физические, санитарно-гигиенические условия также важны для формирования положительного настроя сотрудников. Низкий уровень вентиляции, освещенности, звукоизоляции провоцирует раздражительность, может косвенно влиять на психологический климат группы. Удобные рабочие места, соблюдение санитарно-гигиенических условий повышают удовлетворенность от рабочих процессов, способствуют благоприятному СПК.

    Большое значение в формировании корпоративной культуры имеет удовлетворенность работой. Показатель определяется рядом факторов:

    • материальное вознаграждение;
    • дружеские межличностные отношения;
    • творческая, интересная деятельность;
    • возможность бывать на курсах повышения квалификации, тренингах, мастер-классах;
    • вероятность профессионального и личностного роста.

    Как сделать социально-психологический климат в коллективе благоприятным, советы психологов

    Показатели, определяющие настрой коллектива

    Подлежит коррекции и характер труда. Монотонная деятельность, повышенный уровень ответственности, присутствие риска для здоровья и жизни работников, эмоциональная насыщенность – факторы, негативно отражающиеся на рабочем настрое коллектива.

    В основе управления коллективом должна лежать правильная организация совместной деятельности. Продуманная структурность групп, распределение полномочий, установка общих целей помогают улучшить микроклимат организации. Нечеткое распределение задач, несоответствие работников профессиональной роли, отсутствие психологической совместимости участников процесса нагнетают напряженность в отношениях.

    Создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе

    Существуют разнообразные методы и тренинги, позволяющие поддержать положительный микроклимат в коллективе. Многие предприятия содержат штатных психологов, заботятся об организации ролевых игр, тестов, индивидуальной работе с персоналом. Отдельные фирмы нанимают специалистов со стороны для временной работы с персоналом. Благотворно влияют на СПК улучшение условий труда, моральная и материальная стимуляция сотрудников.

    Групповая работа с коллективом

    Среди эффективных мероприятий по снижению социальной напряженности психологи выделяют:

    1. Комплектование коллектива с учетом психологической совместимости работников (психологи рекомендуют предварительно определить уровень лидерства в подчиненных, затем совместить людей с различными типами поведения: ведомых с ведущими).
    2. Тщательный отбор, расстановку, обучение и тестирование руководителей.
    3. Ограничение количества работников, подчиненных руководящему лицу (5-7 человек);
    4. Исключение лишних сотрудников, вакансий.
    5. Использование содержательных элементов климата (правил, норм, ценностей, общего мнения и настроя).
    6. Предотвращение и решение межличностных недоразумений.
    7. Увлечение работников личным опытом, использование кратких примеров, проведение деловых игр, использование методов убеждения.

    Как сделать социально-психологический климат в коллективе благоприятным, советы психологов

    Трудовой коллектив

    Основной задачей руководителей должна являться установка целей, задач, справедливых норм труда. Признавать необходимость поддержания баланса между деловыми, семейными, личными, групповыми интересами работников.

    Индивидуальная работа с членами коллектива

    Показатели удовлетворенности считаются наиболее важными, состояние СПК может напрямую определяться настроением отдельных сотрудников, поэтому руководству необходимо точно знать:

    • довольны или недовольны работники условиями трудовой деятельности, взаимоотношениями с коллегами, статусом в коллективе;
    • обсуждают ли сотрудники личные дела;
    • согласный ли коллектив поддерживать сплоченность;
    • готов ли работник взять ответственность за действия коллег;
    • какую позицию хотелось бы занять в общем деле.
    Читайте так же  Газированные безалкогольные напитки, их состав и влияние на организм человека

    Изучение субъективной удовлетворенности проводится на основе тестов, опросников по психологии, персональных бесед. Сработанность – результат совместимости сотрудников. Явление способствует максимальной успешности совместной работы при минимальных затратах.

    Создание благоприятного психологического климата в коллективе

    На данный момент разработано достаточно много различных стратегий, позволяющих сформировать благоприятный психологический климат в организации. Большинство из них предполагает использование следующих инструментов:

    • Формирование коллектива предприятия с учетом психологической совместимости работников. При этом желательно объединять в одной группе работников с разными типами поведения. Таки образом, для эффективной и результативной работы в группе следует совмещать ждущих указаний и инициативных работников.
    • Грамотный подбор руководителей подразделений, их своевременное обучение, аттестационные мероприятия.
    • Необходимое соотношение руководителей и подчиненных (на одного руководителя от 5 до 7 подчиненных).
    • Своевременный подбор сотрудников на свободные вакансии, а также отсутствие переизбытка персонала. Данный факт обусловлен тем, что переизбыток, так же как и недостаточная численность работников, приводит к неустойчивой психологической обстановке в коллективе. В подобных ситуациях возможно возникновение конфликтных ситуаций, поскольку это приводит к неравномерным трудовым нагрузкам.
    • Поддержка и оказание доверия опытным и активным сотрудникам, которые являются неформальными лидерами и пользуются уважением среди других членов коллектива.
    • Предотвращение и своевременное разрешение конфликтных ситуаций.
    • Формирование основных составляющих социально-психологического климата – поведенческих норм, общегрупповых ценностей, ожиданий и т.д…

    Немаловажным инструментом формирования благополучной психологической обстановки в коллективе является организация таких мероприятий, как деловые игры, тренинги и т.д…

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *